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FAQ

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Comment prendre le contrôle d'un autre ordinateur à distance ?

0) l'ordinateur sur lequel on souhaite se connecter doit être allumé et connecté à Internet, 
1) autoriser les connexions à distance sur cet ordinateur.

  • Avec Windows 7, cliquez sur le bouton Démarrer puis faites un clic droit sur Ordinateur et sélectionnez Propriétés puis Paramètres système avancés.
  • Avec Windows 10, cliquez avec le bouton droit sur le bouton Démarrer et sélectionnez Système puis Paramètres système avancés.
  • Ensuite, dans la fenêtre Propriétés système qui apparaît, sélectionnez l'onglet Utilisation à distance et cochez la case Autoriser les connexions d'assistance à distance vers cet ordinateur. Cliquez sur Appliquer puis sur OK pour valider.

2) sur l'autre ordinateur : pour prendre le contrôle à distance

  • Cliquez sur le bouton Démarrer et, dans le champ de recherche, saisissez distance et sélectionnez Connexion Bureau à distance.
  • Dans le champ Ordinateur de la fenêtre Connexion Bureau à distance qui apparaît, saisissez le nom de l'ordinateur à dépanner puis cliquez sur Connexion. Patientez le temps du démarrage de la connexion à distance.
  • Saisissez alors le nom d'utilisateur et le mot de passe nécessaires pour ouvrir la session sur le PC distant et cliquez sur OK. Une fois ces codes rentrés, vous naviguez directement sur l'ordinateur à dépanner.
  • La session prend fin lorsque vous fermez la fenêtre du PC distant.